突破传统产业壁垒 互联网助力创新转型──专访柳州家居·家之宝科技董事长李明亮

李明亮：

广东省行业协会联合会执行会长、柳州市家居建材博览中心董事长、广西首家家居建材装修O2O服务平台“广西家之宝ehome8”董事长、柳州市柳南区第九届政协常委、柳州市工商业联合会第十四届副会长、柳州市民营企业家协会常务副会长主义事业建设者等

2011年，石材生意做得风生水起的李明亮，欲在柳州建一个规格档次高又有行业特色的大型家居建材卖场，集聚柳州家居建材行业为百姓提供一站式服务，提升柳州百姓的生活品质。

2012年9月，柳州家居建材博览中心正式开业，李明亮以全新的姿态进军商贸流通领域。项目位于广雅大桥以西的河西路与磨滩路交汇处，占地100亩，建筑面积12余万平方米，并联合西环建材市场、河西建材园共同打造成合计营业面积超过20万平方米的家居建材主题购物中心。

2015年5月，传统建材家居卖场受经济下行压力、行业竞争加剧以及互联网购物等因素影响，普遍出现卖场人流锐减，部分商户因经营困难，以至缩小卖场规模，甚至是关门倒闭的情况。具有敏锐眼光的李明亮要改变下沉现象，他改变发展思路，创新经营模式，以项目实体为依托的创建新型经营模式。随之，广西首家家居建材装修O2O服务平台“广西家之宝ehome8”正式上线。

2017年，柳州家居·家之宝动作频频，又筹谋着新一轮的创业创新和融合发展。

 

虽然与实体商超、购物中心等零售业态相比，家居建材零售业由于重体验、重售后等原因，受互联网的冲击相对有限，但传统家居建材卖场拥抱互联网转型商业模式势在必行，而如何更好地利用销售主体是其转型时需要着重考虑的问题。
李明亮董事长没有满足以往创新的成就，再次把家居行业进行升级。推出了“广西家之宝ehome8”，以设计为驱动力，以柳州家居实体店为主体，通过B2B2C与O2O相结合的模式，整合业主、装修公司、家居建材供应商家、家居生活服务商等资源，以“透明化、标准化”为服务理念，打破家装市场传统模式，以客户为导向，为客户提供“以家为中心”的线上线下一体化家装家居生活服务，让客户即能参与设计环节，又能满足其对家装的个性化需求。家之宝平台为柳州本地传统装修及家居生活领域带来全新的变革和新颖的体验，是柳州市家居建材和互联网行业发展的一次大胆创新。
“构建电商平台是顺应时代发展和公司经营的需要，以大众创业，万众创新为核心，我和企业都需要二次创业。”在李明亮看来，线上线下结合一体化发展是一件很有趣的事情，这两年家居建材电商O2O平台风起云涌，但要成功突围不能仅仅做一个产品展示平台，而是要做差异化发展和经营，做家居不再是卖产品，更是卖服务。
目前家之宝拥有2000多平方米的现代化办公场所，3000平方米的实景样板房、工艺样板房及材料展厅，有上百家品牌家居建材供应商，覆盖主材、辅材、智能家居、软装配套等装修过程全部所需的22个大类50000种单品的材料，百余名设计师和20多个施工团队，实现从家装设计、选材到施工一条龙服务体系。家之宝正全力构建大柳州聚合房地产、装修、建材、家居垂直的产业生态链，建立柳州家之宝电子商务产业园，引入整体解决方案，开放装修业务云系统，标准化SAAS平台，以家为核心，将打造柳州家装建材O2O中心、家装家居电子商务交易中心、家装一站式购物体验中心、家装设计创新中心、创新创业中心、房产地产服务信息港、家装会展中心和家装家居交流培训会议中心。

【创业创新，整合优质资源，平台+个人互推创效益】

要打造这样一个平台，离不开优秀的人才团队，团队中要有高级产品经理、程序开发工程师、丰富经验的家装家饰设计师、采编团队、SEO专业人员、网站推广人员以及家居行业专家等，共同组成一个打造优秀用户体验的开发团队。

对此，柳州家居不仅引进高水平的设计师和专业人才来服务柳州市场，还引进媒体机构入驻，并与多家媒体进行战略合作。2017年初，柳州家居引进了柳州市广易文化传媒，由其独家代理的网易柳州负责柳州家居主体家居建材品牌的运营和推广，服务全产业链，提高企业知名度和影响力，为企业的装修升级和战略扩张进行助推，让柳州家居实现实体项目的转型和发展。

此外，为提高员工积极性和企业竞争力，柳州家居创建了平台+个人和平台+合伙人的机制，而合伙人垂直化让更多的项目团队和成员可以得到一个创业的平台，项目创新和为企业带来效益，团队不仅有奖励还有可观的利润分成，反过来刺激项目和团队较强的创新能力，形成良性循环。合伙创造更大效益，让员工和合伙人通过努力工作和创新，过上美好的生活，这也是李明亮的愿望。

“做平台其实很累很辛苦，要花很多时间成本和金钱成本，我以前创业的时候没有这么好的平台，所以很清楚创业者需要什么样的平台。”李明亮想法很多，并且新的想法十有七八得以实施，在不少人眼里，他既是吃螃蟹者亦是创业导师。“我觉得螃蟹很好吃，很香。”创业创新成就了李明亮，而他同样以“双创”来服务社会，柳州家居成为行业孵化器，建立创客空间和云端设计站，孵化了不少有实力的企业家，并挖掘和培养出一批本土人才，让他们在行业中脱颖而出，更好地创造商业价值和社会价值。
 

【多业态融合，多元化发展，服务+渠道互联明方向 】

从目前家居建材卖场的转型情况看，进行多业态融合已成趋势，家居卖场销售家具建材产品的功能被弱化并向购物中心模式演变，同时围绕着消费升级而升级。如今的消费结构正在从“吃穿住行”向“娱教医养”升级，消费需求的变化为企业转型升级指明了方向。

李明亮认为，传统家居建材卖场购物中心化可以改变有效营业时间短的局限性问题，并带动商圈成熟、人群聚集、客流稳定，能够更好地提升消费者的消费体验及品牌的宣传效果。他和团队正在不断探索符合柳州家居发展特色的经营形态，构思通过多业态融合和多元化经营聚人气，盘活资源，带来新的发展空间。如在之前已经引入家电销售的基础上，融入儿童培训机构、酒店、家之宝创意工坊、创业孵化器、家居生活创意城市展厅和创意服务办公空间等，使项目更具包容性和生活化，向家居生活综合体转型，将体验和服务通过多渠道延伸为一个产业链，打造中高端家庭消费生态圈。

但柳州家居在互联网转型的过程中仍然面临着很大的困难，尤其是要解决“模式”“资金”“人才”的难题。传统家居卖场本质上并非零售模式，而是“商业地产”模式。因此，传统家居卖场转型互联网需要找到有效的商业模式，才能持续盈利；需要有融资渠道，才能应付平台的大量“烧钱”；需要改变企业的组织模式，才能吸引有互联网思维的人和互联网人才，并给人才以足够的成长空间。而项目要真正打造成为一个新型的家居生活综合体+家居全服务平台，还需要得到有关部门的强有力支持。

“柳州家居在整个产业布局中，从重资产架构向轻资产前行是一个方向，今后能否在巩固主业的同时，以平台运营和资源整合为主，采取开放性的经营发展模式，不断挖掘家装后服务市场，提供服务的深度，这是企业生存和发展的关键。” 李明亮说。下一步，柳州家居将开展生鲜配送、电器服务等延伸业务，整合旗下的连锁快捷酒店、房地产中介机构和教育机构等产业，实现资源共享，相互叠加。并以柳州为企业总部基地，将经营范围扩展到区内各地。